Notre plateforme est certifiée selon la norme internationale ISO 9001:2015 pour les systèmes de management de la qualité. Cette certification témoigne de notre engagement à offrir des services de qualité, en répondant constamment aux attentes de nos clients et en améliorant en permanence nos processus.

La démarche s’applique au cœur de métier de la plateforme, à savoir : la mise à disposition d’infrastructures, de matériels et de sujets anatomiques.

 

Cette démarche a pour but de :

📌 Adapter nos prestations aux besoins de nos clients : définition précise des besoins dès la prise de contact par la complétion d’une fiche expression de besoins.
📌 Fournir une meilleure traçabilité des services effectués avec la mise en place d’un système documentaire
📌 Favoriser la communication avec nos clients
📌 Améliorer notre organisation par une surveillance de notre système via des audits internes, indicateurs, évaluation des fournisseurs et sous-traitants, mesure de la satisfaction client…

 

Pourquoi cette démarche est-elle importante pour notre plateforme ?

🔵 Excellence Opérationnelle → Nous nous engageons à garantir une gestion rigoureuse et une amélioration continue de nos services.
🔵 Satisfaction Client → Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et cette certification est une preuve de notre dévouement à répondre à vos besoins.
🔵 Transparence et Fiabilité → Nous respectons les standards internationaux pour vous assurer des services fiables et transparents.